Functie

Ben je een analytische en oplossingsgerichte IT-professional die graag meedenkt over een stabiele en veilige IT-omgeving? Ben je iemand die kalm blijft onder druk, vlot prioriteiten stelt en technisch complexe informatie helder kan uitleggen aan gebruikers? Werk je graag samen met collega’s, deel je actief je kennis en streef je naar een hoge servicekwaliteit? Lees dan snel verder!

Profiel

Hieronder vind je een beknopte beschrijving van deze vacature. Raadpleeg de informatiebundel onderaan voor uitgebreide informatie.

Beknopte jobinhoud

Je maakt als iCT-deskundige deel uit van het thema dienstverlening, dienst iCT, team Systeembeheer.

De dienst iCT streeft een optimale werking van de administratie van de groep Aalst na door de expertise rond zowel informatiebeheer (archief) als de informatietechnologie (iCT) in een dienst te verenigen.

De doelmatige integratie van nieuwe technologieën in de diverse diensten en het duurzaam beheer van een groeiende massa aan analoge en digitale informatie, behoren daarbij tot de opdracht van de dienst.

Daarbij vormt efficiëntie productie, bewaring, beschikbaarstelling en valorisatie van informatieobjecten voor de volgende generaties de grootste uitdaging voor de dienst.

De dienst iCT bestaat uit 4 teams:

• Team Applicatiebeheer en ontwikkeling
• Team Informatie- en archiefbeheer
• Team Systeembeheer
• Team Helpdesk

Als ICT-deskundige binnen team Systembeheer ben je verantwoordelijk voor het beheren, ondersteunen en optimaliseren van onze IT-omgeving. Jouw belangrijkste uitdagingen:

• Tweedelijnsondersteuning
  Je biedt ondersteuning aan collega’s en eindgebruikers bij complexere IT-problemen en werkt hierbij nauw samen met directe collega’s.
• Documentatie en beheer van monitoring & alerting tools
  Je genereert en onderhoudt duidelijke documentatie over de configuratie van diverse systemen en gebruikt deze bij het beheer van onze monitoring- en alarmeringsoplossingen. Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail.
• Active Directory beheer
  Je beheert en ondersteunt Active Directory, inclusief gebruikersbeheer, rechten en groepsbeleid.
• Beheer en ondersteunen Cloudplatformen
  Je ondersteunt en beheert Microsoft 365, Azure en EntraID, inclusief configuratie, beheer en troubleshooting.
• ITIL-processen en ticketing
  Je werkt volgens ITIL-processen en gebruikt hiervoor het ticketingsysteem Freshservices.

Jij...

• hebt een bachelorsdiploma of daarmee gelijkgesteld onderwijs. Ook als laatstejaarsstudent kom je in aanmerking. Een iCT-gerelateerde opleiding is een pluspunt.
• werkt gestructureerd en nauwkeurig: je documenteert systeemconfiguraties duidelijk en gebruikt deze kennis bij het beheer van monitoring- en alertingtools. Zo help je om problemen sneller te detecteren en op te lossen.
• hebt een brede technische kennis van onder meer netwerken (TCP/IP, DNS, DHCP, VLANs, VPN, firewalls), Active Directory, Microsoft 365, Azure en EntraID. Ervaring met ITIL-processen en ticketingsystemen (zoals Topdesk, Jira, ServiceNow of Freshservice) is een troef. Kennis van SolarWinds is een pluspunt.
• kan technische problemen snel analyseren en oplossen. Je legt verbanden tussen verschillende gegevens, denkt mee in alternatieven en trekt sluitende conclusies om tot efficiënte oplossingen te komen.
• bent klantgericht en communicatief sterk: je kan technische informatie begrijpelijk uitleggen aan niet-technische gebruikers en biedt steeds een kwaliteitsvolle dienstverlening.
• blijft kalm onder druk en behoudt het overzicht bij piekmomenten of onverwachte situaties. Je stelt prioriteiten en schakelt vlot tussen uiteenlopende taken.
• werkt constructief samen met collega’s binnen en buiten het ICT-team. Je deelt actief je kennis en inzichten en draagt bij aan een positieve teamdynamiek.
• neemt initiatief en denkt vooruit: je werkt graag projecten van A tot Z uit, zoekt zelfstandig naar alternatieven bij problemen en zorgt voor haalbare, duurzame oplossingen.
• hebt de ambitie om jezelf voortdurend te ontwikkelen binnen het ICT-domein. Je gaat actief op zoek naar nieuwe kennis en benut kansen om je expertise te verdiepen.

Aanbod

Stad Aalst...

• biedt je een gevarieerde job in een organisatie waar samenwerken, betrokkenheid, vertrouwen en klantgerichtheid centraal staan, want “Samen bergen verzetten, da’s klasse!”.
• heeft een voltijds contract van onbepaalde duur als iCT-deskundige in de aanbieding waarbij je werkt in een systeem van flexibele arbeidstijd tussen 7 en 22 uur.
• biedt je een loon binnen weddeschaal B1-B3 (met een basisbrutowedde tussen 3 091,48 euro per maand en 5 155,42 euro per maand). Relevante anciënniteit komt in aanmerking, zowel uit de openbare sector, privésector of als zelfstandige. De door jou ingediende tewerkstellingsattesten worden onderzocht en vervolgens wordt de relevante anciënniteit bepaald.
• geeft je de kans om aan de slag te gaan in het centrum Aalst, nl. in het OCMW (adres: Gasthuisstraat 40). Er is de mogelijkheid tot structureel telewerk na 6 maanden. Daarnaast heb je als structureel telewerker recht op een maandelijkse forfaitaire vergoeding van 25 euro en een terugbetaling van je telewerkmateriaal van maximaal 300 euro per 5 jaar.
• vult jouw loon verder aan met een aantrekkelijk pakket extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques en een fietspremie. Daarnaast voorzien we uiteraard alles wat je nodig hebt om jouw functie goed uit te oefenen (laptop, GSM met abonnement…)
• biedt je een hospitalisatieverzekering aan vanaf de indiensttreding indien je als contractuele medewerker een contract van onbepaalde duur krijgt. Bij een contract van bepaalde duur, krijg je een hospitalisatieverzekering na 1 jaar.
• voorziet een aantrekkelijke verlofregeling, waarbij je onmiddellijk recht hebt op verlof.
• biedt een divers pakket aan voordelen, daar lees je hier alles over.

Maar hoe solliciteer je nu?

• Solliciteren doe je via de knop 'Solliciteer nu' waar je tot en met 17 november 2025 een recent cv en jouw diploma kan opladen.
• Een sollicitatie bestaat uit:
  • Een intakegesprek, dat plaatsvindt op 26 november 2025 via Microsoft Teams. 27 november 2025 is een reservemoment indien veel kandidaten.
  • Een mondeling gedeelte met voorbereidende opdracht dat plaatsvindt op 3 december 2025. 4 december 2025 is een reservemoment indien veel kandidaten. Hiervoor ontvang je een voorbereidende opdracht op 28 november 2025 en moet deze ten laatste 30 november 2025 (om 23u59) indienen.
• Om je goed voor te bereiden op een sollicitatie bij stad Aalst, vind je hier de beste sollicitatietips.

Blijf je achter met vragen?

• Voor meer inlichtingen over de selectieprocedure kan je tussen 9 uur en 17 uur contact opnemen met Lore Vermeiren, recruiter via 0478 78016 66 of via jobs@aalst.be.
• Voor meer informatie over jouw kandidatuur kan je tussen 9 uur en 17 uur terecht bij Jok Steenhaut, dossierbeheerder via 053 72 32 50 of via jobs@aalst.be.
• Voor meer informatie over de inhoud van de functie kan je tussen 9 uur en 17 uur contact opnemen met Kurt Schelfhout, diensthoofd iCT via 053 72 32 81 of via kurt.schelfhout@aalst.be.

Bijlagen